Nous sommes la société Shopiky s.r.o.

 

Numéro d’identification de l’entreprise : 55530656

Numéro d’identification fiscale : 2122034618

Numéro de TVA : SK2122034618

 

Siège social : Komenského 13, 07501 Trebišov, Slovaquie

Nous exploitons une boutique en ligne sur le site www.esofter.fr

Lors de la fourniture de nos services, de la vente de produits et de l’exploitation de notre site web, nous traitons certaines données personnelles.

Le traitement des données personnelles est principalement régi par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données – RGPD).

 

I. Traitement des données personnelles

A. Traitement des données personnelles via le formulaire de contact

Si vous nous contactez concernant nos produits et services, nous traiterons les données de contact que vous nous communiquez, principalement via le formulaire de contact.
Il s’agit de données personnelles telles que : nom et prénom, adresse e-mail, etc.

 

Dans quel but ?

Sur la base des données personnelles transmises, nous vous contacterons ultérieurement concernant notre offre de produits et de services.

 

Sur quelle base légale ?

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas communiquer avec vous dans le but de conclure un contrat de fourniture de biens ou de services.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

En l’absence de coopération ultérieure, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans à compter de notre dernière communication.

 

B. Traitement des données personnelles en cas d’achat

Si vous effectuez un achat chez nous, nous traiterons les données personnelles nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat de fourniture de biens ou de services.
Il s’agit principalement des données de facturation : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.

 

Dans quel but ?

Les données personnelles sont nécessaires afin de remplir nos obligations contractuelles – livraison des produits ou fourniture des services.
Nous utiliserons également vos coordonnées pour communiquer avec vous concernant l’état de votre commande, les réclamations éventuelles ou vos questions.

Les données personnelles seront également traitées afin de remplir nos obligations légales, notamment à des fins comptables et fiscales, ainsi que pour le traitement des réclamations et autres obligations.

 

Sur quelle base légale traitons-nous les données personnelles ?

Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD – exécution du contrat

Article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD – obligation légale

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Pendant la livraison des produits ou la fourniture des services, puis 10 ans après la dernière fourniture de services ou livraison de produits.

 

C. Newsletter (communication commerciale)

Si vous avez acheté des produits ou services chez nous et que vous n’avez pas expressément refusé la réception de communications marketing, nous utiliserons votre adresse e-mail pour l’envoi de communications commerciales.

 

Sur quelle base légale ?

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD – intérêt légitime, à savoir la communication marketing ciblée à nos clients.

 

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

10 ans à compter de votre dernier achat.
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par e-mail ou nous contacter à l’adresse : sales@esofter.eu

 

II. Qui a accès aux données ?

Vos données personnelles restent chez nous. Toutefois, certaines entreprises ou personnes ont accès aux données personnelles dans la mesure où elles nous assistent dans l’exploitation de notre e-shop, notamment :

• opérateur de la plateforme e-commerce Smartshopik (Shopiky s.r.o.)

• sociétés participant à l’expédition des produits

• prestataires de services de paiement (GoPay, Stripe)

• prestataire de services d’e-mailing (Ecomail)

• fournisseurs d’espaces publicitaires (Heureka, Seznam, Google, Facebook, TikTok)

• agence marketing

 

Les données personnelles sont traitées exclusivement sur le territoire de l’Union européenne.

 

III. Informations complémentaires

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données.

Il n’y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

Pour toute question concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : sales@esofter.eu

 

IV. Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d’informations qui sont téléchargés sur votre appareil lors de la visite de notre site web.

Ces cookies sont ensuite renvoyés au site web lors de chaque visite ultérieure.

 

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies nécessaires – indispensables au fonctionnement du site web

• Cookies analytiques/statistiques – utilisés uniquement avec votre consentement préalable

• Cookies publicitaires – utilisés uniquement avec votre consentement préalable

 

Veuillez noter que des tiers peuvent également utiliser des cookies et/ou accéder aux données collectées via les cookies.

Le consentement peut être donné via la barre de cookies et retiré ultérieurement dans les paramètres de votre navigateur.

 

V. Vos droits relatifs au traitement des données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, d’obtenir une copie des données traitées, de demander la portabilité des données et de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.

 

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de saisir un tribunal.

 

Ces règles sont valables à compter du 1.10.2023.